McDonald's akan membeli seluruh 225 restoran waralabanya di Israel, diumumkan pada hari Kamis, hanya beberapa minggu setelah mengatakan bahwa perang Israel-Hamas merugikan bisnisnya.
Raksasa makanan cepat saji itu mengatakan telah mencapai kesepakatan dengan waralaba Israel Alonyal untuk membeli restoran waralaba McDonald’s (MCD) milik perusahaan tersebut di negara tersebut.
Omri Padan, CEO dan pemilik Alonyal, mengatakan dalam sebuah pernyataan: “Selama lebih dari 30 tahun, Alonyal Limited dengan bangga menghadirkan Golden Arches ke Israel dan melayani komunitas kami.” Alonyal mempekerjakan lebih dari 5.000 orang di seluruh restoran McDonald’s di negara tersebut.
McDonald's menambahkan dalam pernyataannya bahwa mereka “tetap berkomitmen terhadap pasar Israel dan memastikan pengalaman karyawan dan pelanggan yang positif di pasar di masa depan.”
Ketentuan kesepakatan tidak diungkapkan.
Sebagian besar toko McDonald’s di seluruh dunia dijalankan oleh operator waralaba lokal. Operator-operator ini dalam banyak hal bertindak sebagai bisnis independen: Mereka menetapkan upah dan harga dan, jika dirasa perlu, memberikan pernyataan atau sumbangan sesuai kebijaksanaan mereka.
Pendekatan tersebut telah membantu McDonald’s menjadi fenomena global, dengan lebih dari 41.000 restoran di seluruh dunia pada tahun 2023. Namun hal ini juga berarti bahwa perusahaan Amerika tersebut tidak dapat mendikte bagaimana setiap operator harus merespons dalam suatu krisis.
Setelah serangan pada tanggal 7 Oktober, di mana militan Hamas membunuh lebih dari 1.200 tentara Israel dan warga sipil serta menculik sekitar 200 orang lainnya, Alonyal menawarkan diskon kepada tentara lokal dan pasukan keamanan.
Banyak operator McDonald’s di wilayah yang lebih luas dengan cepat menjauhkan diri dari tindakan perusahaan Israel tersebut. Kelompok waralaba di Kuwait dan Pakistan, misalnya, mengeluarkan pernyataan yang mengatakan mereka tidak berbagi kepemilikan dengan waralaba Israel.
Seperti merek Amerika lainnya, McDonald’s terkena boikot di beberapa pasar di wilayah tersebut.
Pada bulan Januari, CEO Chris Kempczinski mengatakan perusahaannya mengalami “dampak bisnis yang berarti” di Timur Tengah karena perang antara Israel dan Hamas. Dalam presentasi pendapatan terbarunya di bulan Februari, McDonald’s menegaskan kembali pesan tersebut dan mengatakan konflik tersebut kemungkinan akan terus membebani bisnisnya.
Dalam pernyataannya pada bulan Januari, Kempczinski tampak menekankan netralitas perusahaan, dengan mengatakan: “Di setiap negara tempat kami beroperasi, termasuk di negara-negara Muslim, McDonald’s dengan bangga diwakili oleh operator pemilik lokal.”
